Etincelles de la qualité

Madame Anne Barzin a participé à la remise des Chartes "Etincelles de la qualité" le jeudi 28 mai au Palais provincial.

En février 2009, la CCI Namur lançait le programme « Les Etincelles de la qualité® » en collaboration avec l’asbl « Les Etincelles de la Qualité® » et avec le soutien de la Province de Namur, la Ville de Namur, la Ville de Ciney, la Ministre fédérale des Classes moyennes Sabine Laruelle.

Véritable programme de formations, d’accompagnement et de sensibilisation, ce projet vise à doter les détaillants namurois des meilleures techniques et pratiques pour parfaire la qualité de l’accueil et du service offert à leurs clients. 23 commerçants se sont actuellement inscrits.

Dernière étape avant la labellisation, l’adhésion à la charte d’engagement assure leur implication dans cette démarche continue de la qualité du service et de l’accueil au sein de leur commerce.

Cette remise de chartes a eu lieu le jeudi 28 mai au Palais provincial.